🌈 Las prendas las cambiamos dentro de los 15 días desde que te llegan. Cumplido ese plazo no realizamos cambios. Las prendas de oferta/rebajas se cambian por prendas de oferta/rebajas.
La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar.
La prenda tiene que estar en óptimas condiciones. No serán cambiadas aquellas prendas que no cumplan con este requisito.
Se cambian las prendas de invierno por prendas de invierno, las prendas de verano por prendas de verano.
El envío de la prenda que devolvés ES A CARGO DEL CLIENTE y el envío nuevo también. En caso de querer realizar el cambio deberías abonar ambos envíos.
Te dejamos el paso a paso de cómo sería el procedimiento en caso de cambio:
1)Comunicate a nuestro whats app, pasanos tu nro de órden y decinos que prenda vas a cambiar.
2) Una vez que chequeemos que aún estás dentro de los 15 dias para pedir el cambio, te vamos a pasar el alias al cual vas a abonar el envío de la prenda que vas a devolver. El costo del envío será el que va desde la sucursal que elijas para despachar la prenda que vuelve hasta la sucursal de Ramos Mejía.
3) Vamos a generar el rótulo y pasártelo en pdf para que lo puedas imprimir y pegar en el paquete que vas a entregar en la sucursal de correo argentino que elegiste.
4) Una vez que recibimos la prenda a cambiar, y podemos chequear que está en óptimas condiciones, les habilitamos un cupón de descuento con el importe que tengan a favor para cambiar en la tienda. Por tiempo ilimitado.
5) Elegí la prenda que querés y al finalizar la compra, ponés el cupón de descuento. Se te va a descontar el valor total de lo que abonaste por la prenda que devoliste.
Cualquier duda que tengas, escribinos a nuestro Whats App 11 5848 8833